Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web (en lo sucesivo indistintamente la “Plataforma” y/o el “Portal”) y la aplicación (en lo sucesivo la “App”), ambos bajo la titularidad de Finnu México, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Finnu”) así como todas aquellas operaciones relacionadas con el uso de la Plataforma y/o de la App. Estos términos constituyen un acuerdo de voluntades entre Finnu (a quien en adelante nos podremos referir como “LIZZA”, “nosotros”, “nuestro”) y usted (a quien en lo sucesivo nos podremos referir como “Usuario”, “Cliente”, “usted”, “suyo” y/o “Contratante” en plural o singular, según resulte aplicable).   

Declara Finnu ser una sociedad, cuyo nombre comercial es LIZZA, con domicilio en Goldsmith 40, Polanco III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11550, Ciudad de México. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran disponibles a través del sitio web www.lizzapp.com.   

Declara el Usuario ser una persona mayor de edad y contar con capacidad para contratar y contraer toda clase de obligaciones. Asimismo, declara que entiende plenamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones. Si alguna parte de los presentes Términos y Condiciones no le parecen aceptables o no le son comprensibles en su totalidad, requerimos que el Usuario suspenda el uso del Portal y termine la relación con LIZZA. El acceso y uso del Usuario en la Plataforma implican la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Para efectos del presente acuerdo, las Partes convienen que por Usuario se entenderá: cualquier persona física o moral que contrate una cuenta, ingrese, acceda y/o utilice el Portal (incluyendo cualquiera de los elementos que despliegan su contenido) y/o a la persona física o moral que se registre y/o utilice, cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de este sitio web.

Durante el uso de sesión en el Portal el Usuario manifestará expresamente su consentimiento sobre estos Términos y Condiciones a través del uso de medios electrónicos al darse de alta en el Sitio de LIZZA y llevará a cabo una o múltiples acciones afirmativas que impliquen una interacción activa del Usuario con el Sitio y de la cual se permita derivar la manifestación de su consentimiento expreso. Asimismo, declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos para la manifestación de su voluntad, en términos de lo dispuesto por el Código Civil Federal, el Código de Comercio, Código Civil para el Distrito Federal (hoy Ciudad de México) y demás legislación aplicable.

La sola utilización de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones incluidas en la versión de estos Términos y Condiciones publicada en la Plataforma. Asimismo, se informa a los Usuarios que la Política de Prevención de Riesgos, les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas que integran el Portal, por lo que entenderemos que las aceptan, y acuerdan en obligarse a su cumplimiento.   

Como Usuario tiene la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta de estos, antes de registrarse como Usuario o realizar cualquier gestión dentro de la Plataforma.

EN CASO DE QUE NO ESTÉ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA.

Los integrantes de Finnu y/o sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y afiliadas (en lo sucesivo, conjunta e indistintamente “Finnu”), se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido de la Plataforma en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Cualquier versión subsecuente que se publique en el sitio web www.lizzapp.com de estos Términos y Condiciones se entenderá que suple a todas las versiones previas y contará como la versión vigente, por lo que será obligación del Usuario consultar constantemente el sitio web www.lizzapp.com para corroborar cual es la versión vigente.    

Para fines de la Plataforma y/o la App, Usuario será entendido como aquella persona que se registre y/o utilice el Portal y/o la App. Al abrir y/o crear una Cuenta para ofrecer sus productos será considerado como Contratante (en lo sucesivo “Propietario de Tienda”). Para fines de nuestros Términos y Condiciones el Contratante será la persona autorizada para usar cualquier Cuenta correspondiente que proporcionemos al Propietario de Tienda en relación con nuestros servicios, si el Usuario abre una cuenta en nuestro Portal y/o la App en nombre de su empleador, su empleador será el Propietario de Tienda y/o Contratante. Si el Usuario abre una cuenta en nombre de su empleador, debe usar la dirección de correo electrónico emitida por su empleador y declarar y/o ratificar que tiene la autoridad para vincular a su empleador conforme a estos Términos y Condiciones.

El Contratante y/o Propietario de Tienda, al utilizar el Portal y/o la App declara y ratifica que cuenta con las autorizaciones, licencias y/o permisos para el uso y/o explotación de las marcas que comercializa en la App y/o el Portal, así como que cuenta con las autorizaciones, licencias y/o permisos para comercializar, distribuir y/o vender los productos que pone a disposición de los Usuarios, por lo que se obliga y compromete a sacar en paz y a salvo a LIZZA por cualquier, queja, reclamación, querella, denuncia y/o demanda en que se vea involucrada LIZZA por reclamos de terceros. No obstante lo anterior, LIZZA se reserva el derecho de solicitar al Contratante y/o Propietario de Tienda que acredite que cuenta con los derechos para utilizar las marcas de los productos que comercializa y/o que cuenta con el derecho de comercializar, distribuir y/o vender los mismos a través de la App y/o el Portal.

FINES DEL PORTAL

LIZZA es una aplicación móvil y/o Plataforma que proporciona: (i) herramientas ayudando a los Contratantes a crear sus tiendas en línea, sus propios catálogos de productos, compartirlos con sus propios clientes o consumidores finales, recibir pedidos, cobrarlos y hacer envíos, y (ii) ofrece a  los Propietarios de Tienda la posibilidad de ofrecer sus productos a los Usuarios de la App y/o el Portal, mismos que a su vez podrán revender estos productos a sus consumidores finales.

Un Propietario de Tienda no puede tener varias Tiendas en la App y/o el Portal. “Tienda” significa la tienda online o el establecimiento minorista asociado con la Cuenta.

La participación de LIZZA se limita a la gestión de la aplicación y el marketing asociado, facilitando los cobros, el cumplimiento, la gestión de pedidos, la gestión de consultas y otros servicios incidentales para permitir las transacciones entre los Propietarios de Tienda, los Usuarios y en su caso los consumidores finales.

PRIVACIDAD

En ciertas áreas de nuestra Plataforma, usted puede enviarnos datos personales. Por favor lea nuestro Aviso de Privacidad para más información sobre la obtención y tratamiento de sus datos personales en este Portal. Al usar nuestra Plataforma, usted manifiesta expresamente su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que obtenemos; si usted no desea que sus datos sean tratados por nosotros deberá manifestarlo conforme al procedimiento establecido en nuestro Aviso de Privacidad y deberá saber que habrá algunos servicios de nuestro sitio web que no podrán ser utilizados.

CAPACIDAD PARA EL USO DE WWW.LIZZAPP.COM POR PERSONAS PERTENECIENTES A SECTORES VULNERABLES

Los servicios de nuestra App y/o Portal sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y/o utilizar los servicios, por lo que no se recomienda su uso por personas con capacidades diferentes que los impida legalmente o personas de la tercera edad que no cuenten con capacidad para utilizar los servicios que se brindan en esta página, así como los Clientes que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por hacer mal uso del servicio.

El Sitio web www.lizzapp.com está diseñado para ser usado por individuos que tengan por lo menos 18 años de edad. Los usuarios menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de sus padres o tutores para utilizar el Portal.

Todos los productos que se manejan en nuestra Plataforma son aptos para todo público, por lo que no se consideran peligrosos o dañinos para la salud.

USO Y RESTRICCIONES

El acceso o utilización de la Plataforma expresa la adhesión plena y sin reservas del Usuario, Cliente, Propietario de Tienda y/o Contratante a los presentes Términos y Condiciones.

A través del Portal y/o la App se pueden realizar los siguientes procesos: i) procesar las órdenes de pago (entendiéndose por orden de pago, la instrucción de pago que el Cliente da a LIZZA a través de la Plataforma para permitir las transacciones entre los Contratantes, los Usuarios y/o los consumidores finales) realizadas en la Plataforma, en el entendido que LIZZA sólo procesará las transferencias y/o tarjetas de crédito o débito que reciban autorización por la red de medios de pago y/o por su banco emisor para ser utilizadas en la Plataforma. El pago al destinatario se realizará a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios del Banco de México (“SPEI”) y/o cualquier otro medio electrónico validado por LIZZA, por lo que el tiempo en que se refleje en firme el depósito en la cuenta bancaria del destinatario depende del sistema utilizado y no de LIZZA y ii) proporcionará los recibos electrónicos de las órdenes de pago que sean ejecutadas por sus Usuarios y/o Clientes directamente desde las instituciones bancarias, comerciales y/o financieras utilizadas para realizar las transacciones, mediante correo electrónico o mensaje SMS. LIZZA tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Términos y Condiciones de la Plataforma en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.     

El Usuario reconoce que no todos los servicios y contenidos de la App y/o la Plataforma están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos servicios y contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de una contraprestación y/o comisión, según se indique en las condiciones de contratación que se establezcan por parte de LIZZA. En ese contexto, LIZZA no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la Plataforma y de sus servicios y contenidos, ni su utilidad en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario incluido la telefonía móvil. LIZZA no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de la App y/o Plataforma y/o de sus servicios y contenidos.     

El aprovechamiento de los servicios y contenidos de la App y/o de la Plataforma de LIZZA es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en la propia Plataforma y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. La Plataforma es para el uso individual del Usuario y/o Contratante por lo que no podrá lucrar con el uso de sus servicios.

CUENTA Y REGISTRO DEL USUARIO

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Contratantes y/o Usuarios deben introducir un número de teléfono válido al registrarse en la Plataforma. Al registrarse, el Usuario acepta que LIZZA se ponga en contacto con él a través de llamadas telefónicas, notificaciones por SMS, mensajes instantáneos u otros medios de comunicación, entre otras cosas, para la suscripción/servicios/actualizaciones promocionales, etc.

Es responsabilidad del Usuario proporcionar el número de móvil correcto para que LIZZA pueda comunicarse con el Usuario a través de SMS y/o llamadas telefónicas. El Usuario entiende y acepta que si LIZZA envía un SMS pero el Usuario no lo recibe porque el número de móvil del Usuario es incorrecto, no tiene red, señal o está bloqueado por el proveedor de servicios de telefonía o red del Usuario, se considerará que LIZZA ha proporcionado la comunicación a los Usuarios de forma efectiva, sin ninguna responsabilidad adicional por su parte.

LIZZA no permite a los Usuarios hacer uso de los Servicios en su App y/o Plataforma sin registrarse previamente. Los Usuarios pueden acceder a la Plataforma para registrarse, crear una cuenta, afiliarse y/o convertirse en Contratantes y/o miembros. La afiliación está limitada a la compra y/o venta de productos, se encuentra sujeta a la aceptación de estos Términos y Condiciones y es estrictamente intransferible.

Al registrarse, los Usuarios pueden recibir una cuenta protegida por contraseña y una identificación. Los Usuarios aceptan:

  1. Mantener la confidencialidad de su contraseña, si procede.
  1. Asumir la plena responsabilidad de todas las actividades de los Usuarios que accedan a la App y/o Portal a través de su cuenta.
  1. Notificar inmediatamente a LIZZA cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad de la que tenga conocimiento.
  1. Asegurarse de cerrar sesión en su cuenta al finalizar el uso de la App y/o el Portal.

LIZZA se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Usuario y/o denegar el acceso a la Plataforma si se pone en conocimiento de LIZZA o si se descubre que el Usuario no cumple con los Términos y Condiciones aquí establecidas. Los Usuarios que acceden o utilizan la Plataforma declaran y garantizan que tienen derecho a acceder o utilizar la Plataforma.

El Usuario, al abrir la cuenta, acepta que será la única persona quien controle y acceda a dicha cuenta. El uso de la cuenta es personal e intransferible, por lo cual los Contratantes y/o Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos, información y/o claves de acceso para acceder a su cuenta. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Contratante y/o Usuario informar a LIZZA durante el inicio de sesión a través de la opción “Recuperar contraseña” o mediante el envío de un correo electrónico a hola@lizzapp.com.

Es responsabilidad del Contratante y/o Usuario mantener de forma confidencial y en un lugar seguro sus datos de acceso a la Plataforma, por lo que, mediante el presente instrumento, el Contratante y/o Usuario deslinda a LIZZA de toda responsabilidad por extravío o mal uso por parte de un tercero, sin importar su alcance o naturaleza.

En ciertas áreas de nuestra Plataforma usted podrá enviarnos textos o realizar publicaciones, revisiones y enviarnos comentarios, así como remitir algún contenido (el “Contenido del Usuario”). Al utilizar estas funciones, usted se obliga a evitar publicar textos o contenidos ilegales, dañinos, delictivos, indebidos, abusivos, hostigantes, intrusivos o que afecten la privacidad de otros, que molesten a terceros, que sean difamatorios, infractores, obscenos, pornográficos, violentos o que constituyan amenazas en contra de terceros; asimismo se obliga a no publicar textos y contenido que infrinja o viole derechos de terceros; se obliga también a no hacerse pasar por terceros, organizaciones o que represente indebidamente a una persona u organización; de igual forma, se obliga a no publicar contenido que contenga virus, archivos dañinos o cualquier otro software similar o programa que pueda afectar la operación de la Plataforma o sus funciones.

Al reproducir, publicar o de alguna otra forma cargar cualquier Contenido del Usuario a través de nuestra Plataforma, usted otorga a LIZZA una licencia no exclusiva, con posibilidades de sublicenciar total o parcialmente, libre de regalías, para usar, modificar, publicar, comunicar, divulgar, reproducir y distribuir el Contenido del Usuario en cualquier medio conocido actualmente o por conocerse, en el entendido de que el Contenido del Usuario no es una obra por encargo, ni tampoco implica una relación laboral con LIZZA.

Esta licencia incluye el derecho para hospedar, indexar, guardar en memoria caché, distribuir y/o etiquetar el Contenido del Usuario. Al relacionar el Contenido del Usuario con esta Plataforma, usted declara que cuenta con todas las autorizaciones y derechos de su titular para publicarlo, divulgarlo o comunicarlo públicamente y el contenido puede ser distribuido por LIZZA y por lo tanto que tiene la capacidad para otorgar la licencia mencionada en este párrafo.

CANCELACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO REGISTRADA EN LA PLATAFORMA

LIZZA se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta o el acceso a los servicios (o cualquier parte de los mismos) en la App y/o el Portal, incluyendo el bloqueo de cualquier cantidad debida al Usuario y a la cuenta asociada, sin previo aviso, y los Usuarios seguirán siendo responsables de todas las cantidades debidas hasta la fecha de cancelación inclusive, si:

  • Cualquier información proporcionada durante el proceso de registro o posteriormente resulte ser inexacta, no actual o incompleta.
  • Derivado de la evaluación realizada por LIZZA, se detecta que el Usuario:
  1. Cobró un precio excesivamente alto.
  2. Casos injustificados de devoluciones y/o anulaciones iniciadas.
  3. Haya realizado acciones fraudulentas, negligentes o perjudiciales para los intereses de LIZZA.
  4. Haya incumplido o se sospecha que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.
  • El Usuario no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
  • Si la violación de estos Términos y Condiciones da lugar a una acción penal o civil, LIZZA podrá, a su entera discreción, emprender dicha acción, sin perjuicio de los derechos antes mencionados de LIZZA, en caso de presunto fraude u otro incumplimiento del presente acuerdo por parte del Usuario, LIZZA podrá, a su entera discreción:
  1. Retener todas las cantidades pagaderas a dicho Usuario.
  2. Imponer las sanciones que LIZZA pueda determinar razonablemente y deducir dichas sanciones de las cantidades pagaderas por LIZZA a dicho Usuario.

LIZZA no asume ninguna responsabilidad por remover cualquier información de su Plataforma y se reserva el derecho de restringir permanentemente el acceso al mismo a cualquier Usuario que infrinja las disposiciones aquí establecidas.

LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES FINANCIERAS

La App y/o el Portal permiten a los Usuarios realizar pedidos de los productos listados por los Propietarios de Tienda en el Portal y la App, sujeto a lo acordado en el presente documento.

Al recibir un pedido de un Usuario, LIZZA notificará al Propietario de Tienda electrónicamente mediante su App y/o a través del Portal. El Propietario de Tienda podrá decidir libremente aceptar o rechazar dicho pedido del Usuario. Una vez aceptado o rechazado el pedido por parte del Propietario de Tienda, esa decisión se considerará definitiva.

LIZZA no posee, vende o revende ningún producto por sí misma y/o no controla, dirige o subordina a los Propietarios de Tienda, por lo que sólo facilita la transacción entre compradores y vendedores, incluyendo al Usuario y al Contratante, como un “Centro Comercial”, en el que los Usuarios tienen diferentes tiendas para adquirir productos, con plena libertad para elegir el comprar o no en dichos establecimientos, con la diferencia que esto se realiza a través de internet.

LIZZA hace todos los esfuerzos razonables para actualizar rápidamente la cuenta de los Usuarios y otra información con el fin de ayudar a facilitar la realización de la transacción.

Por lo tanto, los Usuarios están obligados a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en la App y/o el Portal.

El cumplimiento de los pedidos a sus usuarios/consumidores finales será responsabilidad del Propietario de Tienda.

Cualquier servicio adicional proporcionado por la Plataforma para dicho pedido se proporcionará simplemente como un proveedor de servicios de dicho Propietario de Tienda por parte del Portal y, en consecuencia, la Plataforma no tendrá ninguna relación contractual con dicho usuario/consumidor final.

PAGOS Y LIQUIDACIÓN DE LOS PAGOS EN LA PLATAFORMA

Los Usuarios reconocen y aceptan que LIZZA puede, a petición del Contratante y/o Propietario de Tienda, aceptar pagos en nombre de dichos Contratantes y/o Propietarios de Tienda. Al proporcionar la facilidad de pago, LIZZA no actúa como fiduciario ni actúa en calidad de administrador de los recursos con respecto a la transacción o al precio de la transacción. LIZZA no será responsable de ningún cargo realizado por el banco o red de medios de disposición al Usuario con relación al pago del importe total. LIZZA se compromete a realizar todos los pagos recibidos a cargo de los Contratantes y/o Propietarios de Tienda.

En relación con cualquier pedido, es posible que se requiera proporcionar información del comprador y/o del vendedor y/o información de facturación y/o información financiera a LIZZA y/o al procesador de pagos y/o a la red de medios de disposición. Si los Usuarios utilizan como procesador de pagos a un tercero, estos pueden estar sujetos a los Términos y Condiciones que rigen el uso del servicio de ese tercero y las prácticas de recopilación de información personal de ese tercero. Es importante que el Usuario revise dichos Términos y Condiciones y la política de privacidad antes de utilizarlo como procesador. En caso de que el Propietario de Tienda proporcione la información de facturación, la dirección de entrega u otra información de contacto de su usuario final/consumidor a LIZZA o a otro proveedor de servicios de entrega, el Propietario de Tienda se asegurará de contar con los consentimientos y las aprobaciones necesarias del respectivo usuario final/consumidor, según lo exija la legislación aplicable.

LIZZA se limita a recaudar el pago en nombre del Contratante y/o Propietario de Tienda, según sea el caso. Todos los impuestos y gravámenes aplicables, su naturaleza y la forma de aplicación de dichos impuestos deben ser cobrados y/o pagados y/o determinados por el Contratante y/o Propietario de Tienda. LIZZA no se responsabiliza de la corrección/validez legal de la imposición de dichos impuestos. La única responsabilidad con respecto a cualquier cuestión legal que surja sobre los impuestos a pagar será del Contratante y/o Propietario de Tienda.

La transacción es bilateral entre Contratantes y Usuarios y/o Propietarios de Tienda y Usuarios finales/consumidores (“Transacciones de Usuario”), LIZZA no es responsable de cargar o depositar ningún impuesto aplicable a dicha transacción.

Los servicios de la Plataforma pueden requerir el pago de cargos y/o comisiones, cuya tasa será únicamente a discreción de LIZZA y estará sujeta a la aprobación del Usuario y/o Contratante al momento utilizar los servicios y contenidos de la Plataforma.

LIZZA se reserva el derecho de revisar las tarifas de sus servicios en cualquier momento a su entera discreción. El cargo aplicable, será el cargo mostrado en el momento de la compra/reserva del respectivo servicio (si lo hay) al Usuario y/o Contratante en la Plataforma.

LIZZA se reserva el derecho de introducir servicios adicionales de pago en la Plataforma, incluyendo cargos por un servicio de devolución premium, cargos por cancelación, gastos de gestión contra reembolso, etc., mismos que se harán del conocimiento del Usuario y/o Contratante previo a su cargo, a efecto de contar con su respectiva aceptación.

LIZZA no está obligada a cumplir con ninguna obligación fiscal directa o indirecta del Usuario y/o Contratante que pueda surgir como resultado del acceso o uso de los servicios en la Plataforma. El requisito de registro y cumplimiento de las leyes fiscales es responsabilidad exclusiva del Usuario y/o Contratante y/o Propietario de Tienda, por lo que LIZZA no será responsable de las omisiones o comisiones de dicho Usuario, Contratante y/o Propietario de Tienda que actúe en contra de la ley aplicable. En consecuencia, se aconseja al Usuario, Contratante y/o Propietario de Tienda que busque asesoramiento fiscal independiente en relación con su negocio y/o transacción.

CONDICIONES DEL PROPIETARIO DE TIENDA

El Propietario de Tienda reconoce ser el productor, autorizado, expendedor, agente, distribuidor y en general cualquier tipo de comercializador de los productos que exhibe y vende, tomando toda la responsabilidad sobre el contenido que incluye en la Plataforma y los productos entregados al Cliente. El Propietario de Tienda confirma tener los derechos y/o autorización necesaria para la publicación de las marcas, fotografías y productos que suban a la plataforma.

LIZZA se reserva el derecho de eliminar cualquier tienda y cualquier producto a la venta en su plataforma con causa justificada. El Propietario de Tienda no podrá promocionar otro canal de venta distinto a LIZZA dentro de la Plataforma y dentro de las órdenes creadas en la Plataforma.

Si el Propietario de Tienda llega a ser ofensivo, grosero o agresivo con cualquier integrante del equipo de LIZZA, el Propietario de Tienda será dado de baja de la Plataforma.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS EN LA PLATAFORMA

La App y/o el Portal permiten a los Usuarios realizar pedidos de los productos listados por los Propietarios de Tienda.

Al recibir un pedido LIZZA notificará al Propietario de Tienda electrónicamente mediante su App y/o a través del Portal. El Propietario de Tienda podrá decidir libremente de aceptar o rechazar dicho pedido del Usuario.

LIZZA no almacena, vende o revende ningún producto por sí misma y no controla ni subordina a los Propietarios de Tienda, únicamente  facilita la interacción entre compradores y vendedores (Usuarios y Propietarios de Tienda).

En ese contexto, el cumplimiento de los pedidos a sus usuarios/consumidores finales será exclusiva responsabilidad del Propietario de Tienda.

La interacción de LIZZA únicamente deberá ser considerada como proveedor de servicios que facilita el canal de comunicación entre los Usuarios y los Propietarios de Tienda.

Las políticas de garantía y devolución de los productos adquiridos por parte de los Usuarios serán responsabilidad exclusiva de los Propietarios de Tienda. Así como la logística de entrega de los pedidos, por lo que LIZZA proporcionará a los Usuarios todas las facilidades para contactar a los Propietarios de Tienda en caso de que los productos adquiridos no sean recibidos, o una vez recibidos estos se encuentran dañados o maltratados.

El Usuario deberá confirmar previo a realizar su compra, que los productos que adquiere cuentan con garantía, de igual forma deberá consultar las políticas relacionadas con devoluciones/cambios, penalizaciones, reembolsos y cancelaciones, mismas que se actualizarán en la App y/o el Portal de tiempo en tiempo. LIZZA se reserva el derecho de cambiar estas políticas según le sea requerido por los Propietarios de Tienda.

Las condiciones comerciales/contractuales entre Usuarios y Propietarios de Tienda incluyen, sin limitación, el precio, la fecha, el período y el modo de entrega, las garantías relacionadas con los productos, etc. LIZZA no tiene ningún control ni determina ni asesora ni se involucra en modo alguno en la oferta o aceptación de dichas condiciones comerciales/contractuales entre los Propietarios de Tienda y los Usuarios. Todos los descuentos y ofertas son exclusiva responsabilidad de los Propietarios de Tienda y no de LIZZA.

CAUSAS DE FUERZA MAYOR

LIZZA no será responsable de ningún daño que surja de fuerza mayor u otras circunstancias similares, que afecten directa o indirectamente a LIZZA y/o a la Plataforma y/o a la App. Entre los ejemplos de eventos de fuerza mayor se incluyen, sin limitación, las acciones gubernamentales, la guerra o la amenaza de guerra, el sabotaje, los disturbios civiles, las manifestaciones, los incendios, las tormentas, las inundaciones, las explosiones, los terremotos, las epidemias o pandemias, las provisiones o limitaciones de materiales o recursos, la imposibilidad de obtener la autorización pertinente, los accidentes y los defectos en la red eléctrica o de telecomunicaciones.

Los casos de fuerza mayor u otros acontecimientos ajenos a la voluntad de LIZZA, los impedimentos, retrasos o complicaciones en el mantenimiento de la Plataforma y/o la App facultan a LIZZA a suspender o limitar la Plataforma hasta nuevo aviso.

POLÍTICA ANTI-SPAMMING DE WWW.LIZZAPP.COM

Los Propietarios de Tienda se abstendrán de:

  • Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud y consentimiento.
  • Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas.
  • Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos.
  • Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

USO DE LA PLATAFORMA

LIZZA hará sus mejores esfuerzos para hacer que la Aplicación esté disponible 24X7. Sin embargo, LIZZA no garantiza que el acceso a la App y/o al Portal sea ininterrumpido, oportuno, libre de errores, libre de virus u otros componentes dañinos o que dichos defectos sean corregidos.

Los Usuarios entienden y reconocen que el uso de la App y/o el Portal requieren conectividad a Internet y enlaces de telecomunicaciones. Los Usuarios deberán asumir los costos derivados del acceso y uso de la App y/o el Portal y/o de sus servicios, y LIZZA no será, en ningún caso, responsable de dichos costos.

LIZZA no garantiza que la App y/o el Portal sean compatibles con todo el hardware y software que utilizan los Usuarios.

La App y/o el Portal pueden estar sometidos a constantes actualizaciones y es posible que algunas funciones y características no estén totalmente operativas. La App y/o el Portal se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. LIZZA no garantiza, ni expresa ni implícitamente, la veracidad ni exactitud de los registros y otros datos puestos a su disposición por parte de los Usuarios.

Los Usuarios serán los únicos responsables de los daños que se produzcan en su sistema de datos o de la pérdida de datos derivada de la descarga de contenidos de la App y/o del Portal.

Ninguna orientación o información, escrita u oral, obtenida por parte de LIZZA o a través de la Plataforma, constituirá garantía alguna, a menos que se indique expresamente lo contrario.

CONTRAPRESTACIÓN POR LOS SERVICIOS

La Plataforma únicamente cobrará una comisión por concepto de “Comisión por Venta” del 5% más IVA del total de cada venta generada a través de la Plataforma.

Adicionalmente, LIZZA retendrá las siguientes comisiones por concepto de “Comisión por pago” en caso de que el pago de la transacción se realice con uno de los siguientes métodos de pago a través de la Plataforma:

  • Pago con tarjeta:5% del valor total de la venta más IVA.
  • Transferencia bancaria: $10 MXN (diez pesos mexicanos) más IVA.

LIZZA deposita la cantidad equivalente al total de las ventas generadas por el Propietario de Tienda por concepto de “Pagos” menos las comisiones por conceptos de Comisión por Venta y Comisión por pago a la cuenta bancaria del Propietario de Tienda. Dichos depósitos se realizan dos veces cada semana, los días martes y viernes.

En caso de no poder procesar el pago por cualquier causa, tal como que el Comprador (consumidor final) haya sido dado de baja o se haya cancelado la tarjeta de débito o crédito según se trate, LIZZA no estará́ en condiciones de poder realizar el cargo correspondiente a la misma, lo anterior sin responsabilidad alguna para LIZZA. Los cargos y pagos no serán reembolsables, por lo que en todo caso el Comparador deberá́ revisarlo directamente con el Propietario de Tienda.

EXACTITUD Y EXHAUSTIVIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA PLATAFORMA

LIZZA hace todo lo posible para que la información de la Plataforma sea exacta. No obstante, el material y el contenido de la Plataforma se proporcionan únicamente con fines informativos y no deben utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas u oportunas.

El Usuario acepta que la mayoría de los contenidos, incluidos los productos que se muestran en la Plataforma, son proporcionados por los respectivos Propietarios de Tienda, que serán en todo momento responsables del suministro de la información relacionada con los productos enumerados por ellos.

La Plataforma puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona sólo para su referencia. LIZZA se reserva el derecho de modificar el contenido de la Plataforma en cualquier momento, sin que esto implique la obligación de actualizar información en la Plataforma. El Usuario y/o los Propietarios de Tienda son los únicos responsables de controlar los cambios en la información que suministran a la Plataforma.

Ocasionalmente puede haber información en la Plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la información relativa a los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los tiempos de entrega y la disponibilidad. LIZZA se reserva el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información si cualquier información de la Plataforma es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso.

La información se proporciona “tal cual”, sin garantía de integridad, exactitud, actualidad o de los resultados obtenidos del uso de la información, y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo, pero sin limitarse a las garantías de rendimiento, comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones reemplazará el criterio comercial del Usuario.

No toda la información de la Plataforma es proporcionada por LIZZA. Los Usuarios y los Propietarios de Tienda proporcionan información relativa a los productos que se proponen vender y/o adquirir, por tanto, son responsables de la misma. A este respecto, los Propietarios de Tienda y los Usuarios se comprometen a que toda esa información sea exacta en todos los aspectos.

Los Propietarios de Tienda deberán abstenerse de indicar o especificar atributos inexistentes o inexactos a sus productos, a efecto de no inducir al error a los Usuarios y consumidores finales.

LIZZA se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de supervisar los materiales publicados en la Plataforma. No obstante, LIZZA tiene derecho a eliminar o editar cualquier contenido que, a su entera discreción, infrinja, o se presuma que infringe, cualquier ley aplicable o el espíritu de estos Términos y Condiciones. En ningún caso LIZZA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos publicados o por las reclamaciones, daños o pérdidas que resulten del uso de los contenidos y/o de la aparición de estos en la Plataforma.

Los Propietarios de Tienda son los únicos responsables de la exactitud de los detalles relativos a las características específicas (como la calidad, el valor, la posibilidad de venta, etc.) de los productos propuestos para su venta u ofrecidos para su compra en la Plataforma. LIZZA no apoya ni respalda implícita o explícitamente la venta o compra de ningún producto, ni ofrece ninguna garantía de los productos vendidos a los Usuarios, y en ningún caso dichos productos serán responsabilidad de LIZZA, por lo que LIZZA no declara ni garantiza que la información disponible en la Plataforma sea correcta, precisa o fiable de algún modo.

LIZZA no se hace responsable de la inexactitud, el carácter incompleto o la falta de actualización de la información disponible en la aplicación, ya sea proporcionada por cualquier Usuario, incluidos los Propietarios de Tienda.

RESTRICCIONES

El Usuario no tiene el derecho de colocar híper ligas dentro de la Plataforma, a utilizar las ligas de la Plataforma, ni el derecho a promocionar o difundir los servicios y contenidos en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de LIZZA. Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso de la Plataforma.

El Usuario deberá considerar las siguientes restricciones al utilizar la Plataforma:

  • Usted no puede usar los servicios de comunicaciones electrónicas contenidas en este sitio para propósitos ilegales, dañinos, delictivos, indebidos, abusivos, hostigantes, intrusivos, que afecten la privacidad de otros, que causen perjuicio a terceros, que sean difamatorios, infractores, obscenos o que constituyan amenazas en contra de terceros.
  • Usted no puede cargar, subir, postear, publicar, reproducir o distribuir ningún contenido, información, software, o cualquier otro material que infrinja la propiedad intelectual de LIZZA o de terceros.
  • Utilizarse para propósitos comerciales que no estén expresamente aprobados por escrito por LIZZA.

Queda estrictamente prohibido intentar o lograr modificar los formatos o programas de cómputo del sitio web o de sus contenidos, replicar los formatos o el software para su uso en servidores espejo, o cualquier parte de la Plataforma en cualquier forma o medio de soporte o intentar o lograr la falsificación o realizar alguna actividad dolosa como la falsificación de identidades o formas de pago. Usted entiende que algunas de las faltas a estos Términos y Condiciones pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal la cual LIZZA se reserva en todo momento.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cuando usted usa esta Plataforma o envía correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su computadora o sus dispositivos móviles a nosotros, usted se está comunicando con nosotros en forma electrónica. En ese contexto, usted otorga su consentimiento para recibir comunicaciones en forma electrónica tales como correos electrónicos, texto, notificaciones en sus dispositivos móviles o notificaciones y mensajes en este sitio o a través de otros de Finnu.

Cualquier comunicación que envíe al sitio web https://www.lizzapp.com, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias, se convertirán en nuestra propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial para tal efecto, asimismo cuando remita comentarios o críticas al sitio, también nos concede el derecho a utilizar el nombre que envíe, únicamente en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido; por último, cabe mencionar que, no debe de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no es.

Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial para tal efecto, los datos que los suscriptores envíen al sitio web https://www.lizzapp.com con el objetivo de registrar diversas cuentas únicamente con la finalidad de verse beneficiados con las promociones que se otorgan a los nuevos suscriptores, al detectarse dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y al Usuario que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El contenido de esta Plataforma es responsabilidad de Finnu o sus licenciantes incluyendo cualquier obra autoral tales como gráficos, softwares, fotografías, imágenes, vídeos, textos literarios, datos descargables digitalmente, marcas, logos, o cualquier signo distintivo, incluyendo nombres de productos o el nombre de programas o softwares, avisos comerciales. Se informa que todo lo anterior y cualquier contenido de esta Plataforma es propiedad de Finnu o de sus licenciantes (la “Propiedad Intelectual de Finnu”) y está protegido por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, así como internacionalmente, por medio de los tratados en materia de propiedad industrial e intelectual.   

Usted se obliga a evitar descargar, copiar, publicar o usar de cualquier forma la Propiedad Intelectual de Finnu contenida en esta Plataforma y mucho menos si es aplicada a productos o servicios que no son aquellos de Finnu en ninguna forma, máxime si genera confusión entre los consumidores o que diluya la protección de la Propiedad Intelectual de Finnu o de sus licenciantes, o que de alguna forma infrinja o violente los derechos de Propiedad Intelectual de Finnu y de sus licenciantes. Asimismo, usted se obliga a no usar en forma alguna la Propiedad Intelectual de Finnu, ni el contenido de la Licencia de uso de Finnu a la que tiene acceso en esta Plataforma.     

La titularidad de los derechos de Finnu también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios y contenidos de las páginas, dominios o información presentada o vinculada a la Plataforma.

Usted mantendrá los derechos de propiedad intelectual que usted detente sobre su contenido y al poner a disposición su contenido a través del Sitio LIZZA, usted declara y reconoce que:

  • No infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, incluyendo derechos de autor, signos distintivos, invenciones, secretos industriales, etc.
  • Si Usted ha generado su contenido en su calidad de empleado, o por comisión expresa de algún tercero, usted cuenta con autorización para poner a disposición el contenido a través del Sitio LIZZA.
  • Su contenido no es spam, no ha sido generado por una máquina, no está sujeto a restricciones legales en alguna materia específica; ni está diseñado para conducir el tráfico de usuarios a sitios de terceros, o a través de actos ilegales o que puedan confundir a los usuarios sobre la fuente de sus contenidos.
  • Su contenido no es pornográfico, contrario a la moral o a las buenas costumbres, ni incita a violencia en contra de individuos o entidades, así como tampoco viola el derecho a la libertad de expresión o derechos de privacidad de personas identificadas o identificables.
  • Su contenido no ha sido preparado o diseñado de forma tal que conduzca a que usted sea confundido por alguna otra persona física o moral, según corresponda.
  • Cuando suba contenidos al Portal usted le confiere al sitio y se obliga a documentar en la forma que el Portal lo requiera, una licencia para usar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas (incluyendo aquellas que resulten de la traducción, adaptación o cualquier otro cambio que debamos hacer a su contenido para poder incluirlo en el Portal, para la prestación de nuestros servicios), divulgar, publicar, comunicar o transmitir públicamente y distribuir su contenido.
  • Que en caso de que se haga del conocimiento del Portal que los contenidos dispuestos, habilitados, alojados y/o transmitidos en la Plataforma infringen derechos de terceros; contravienen alguna política interna del Portal o han sido restringidos por resolución emitida por autoridad competente (el “Contenido Infractor”), el Portal podrá, a su sola discreción y sin que ello constituya un incumplimiento de su parte a los presentes Términos y Condiciones: (i) remover, retirar, eliminar o inhabilitar el acceso al Contenido Infractor; (ii) realizar las acciones que estime necesarias para evitar que el Contenido Infractor se vuelva a subir al Portal, y/o (ii) terminar la relación comercial con el responsable del Contenido Infractor, sin responsabilidad atribuible a LIZZA.

Previo a implementar cualquiera de las acciones señaladas en los apartados (ii) y (iii) del párrafo anterior, LIZZA deberá tomar las medidas razonables para notificar al responsable del Contenido Infractor, otorgándole un plazo de 3 (tres) días naturales para presentar un contra-aviso, en caso de contar con elementos para demostrar la titularidad/autorización con la que cuenta para el uso del Contenido Infractor, o justificar su uso de acuerdo con la legislación aplicable y solicitar que se restaure su contenido. Transcurrido el plazo anterior sin que LIZZA haya recibido contra-aviso alguno y/o evidencia que lo soporte, procederá a implementar cualquiera de las acciones previstas anteriormente bajo los incisos (ii) a (iii) según correspondan.

En caso de que el Portal reciba un contra-aviso dentro del plazo señalado anteriormente, deberá en su caso, informar a la persona que haya presentado el aviso por el que originalmente se identificó el Contenido Infractor, quien tendrá un periodo de 15 (quince) días naturales para evidenciar ante LIZZA haber iniciado un procedimiento judicial o administrativo, una denuncia penal o un mecanismo alterno de solución de controversias. En caso de que transcurra en exceso el plazo para que LIZZA reciba evidencia sobre las acciones emprendidas en contra del responsable del Contenido Infractor, LIZZA habilitará el contenido, lo cual no le generará responsabilidad alguna por daños y perjuicios por violaciones a derechos de propiedad intelectual alguno.

  • Usted reconoce que, tratándose de Contenido Infractor, el retiro, inhabilitación o suspensión unilateral del mismo, implementada por LIZZA de buena fe, con el propósito de impedir la violación de la legislación aplicable o para cumplir con un mandato de autoridad competente, por lo que usted, no se reserva acción o reclamación alguna en contra de LIZZA en caso de que se le considere responsable del Contenido Infractor y por ello, se le someta al mecanismo previsto en párrafos anteriores.

Para más información respecto a posibles disputas en materia de propiedad intelectual o Contenido Infractor (atención a avisos y contra-avisos), por favor envíenos un correo electrónico a  hola@lizzapp.com.

En caso de detectar algún Contenido Infractor en la App y/o el Portal que pudiera violentar sus derechos de autor, podrá hacerlo de nuestro conocimiento a través de un aviso que deberá incluir, por lo menos, la siguiente información:

  1. Nombre y correo electrónico del titular (o representante legal) del contenido que presuntamente se infringe en la Plataforma.
  1. Identificación del Contenido Infractor y especificar la ubicación electrónica del mismo.
  1. Manifestar el sustento del derecho que le asiste, adjuntando el certificado de inscripción de su derecho de autor ante autoridades competentes.

Al respecto, le comentamos que en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor, LIZZA, en su calidad de proveedor de servicios en línea (SaaS), no está obligado a supervisar, o monitorear sus redes para buscar activamente posibles violaciones a derechos de terceros, por lo que a falta de aviso con el que se haga de su conocimiento la existencia de una presunta infracción, LIZZA se verá imposibilitada a tomar acción alguna en contra de dicho contenido, lo cual no le generará responsabilidad alguna por daños y perjuicios por violaciones en materia de derechos de autor.

CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

Ni Finnu, ni sus socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los servicios y contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través de la Plataforma son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

LIZZA no será responsable por órdenes, instrucciones, solicitudes de gestión de pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea del número telefónico, e-mail, información relevante del destinatario o de la operación de pago, toda vez que esta información es proporcionada por el Usuario.

Reconoce el Usuario que LIZZA no es productor, proveedor, expendedor, ni agente de los productos que exhibe, ya que opera sólo como una plataforma tecnológica que permite la interacción de compradores y vendedores para la compraventa de productos.

LIZZA no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del Propietario de Tienda en el Portal y/o la App, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el Propietario de Tienda se apoye de información publicada a través de los sitios de LIZZA, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo no atribuible a LIZZA. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de Finnu y que no sea atribuible, no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de Finnu.

El vendedor, en su carácter de Propietario de Tienda se hace responsable en su totalidad por el etiquetado, publicidad y calidad de sus productos en el entendido de que éste deberá cumplir con toda la legislación aplicable al producto que venda y LIZZA únicamente actuará como intermediario para la venta. El Propietario de Tienda se compromete y se hará responsable de resarcir cualquier daño o perjuicio y de sacar en paz y a salvo a Finnu por cualquier incumplimiento con lo anterior y/o daño que le resulte imputable de dicha venta y comercialización, incluyendo cualquier error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de la información contenida en algún archivo o cualquier publicación que éste le proporcione a Finnu para su publicación en cualquiera de los sitios web de Finnu, ya sea ante el Usuario de Finnu o ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios, la Procuraduría Federal del Consumidor y cualesquier autoridad que corresponda.

LIZZA NO ES UNA ENTIDAD FINANCIERA

Lixxa no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario, cambiario o de red de medios de disposición. Finnu brinda diversos servicios comerciales, entre los cuales pudiera incluirse directa o indirectamente el servicio de plataforma digital para procesar las órdenes de pago por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Los Usuarios reconocen y aceptan que Lizza puede, a petición del Propietario de Tienda, aceptar pagos en su nombre. Los Usuarios entienden, aceptan y están de acuerdo en que la facilidad de pago proporcionada por LIZZA no es un servicio bancario ni financiero, sino que es simplemente un intermediario que proporciona un canal para las transacciones en la App y/o la Plataforma. Además, al proporcionar la posibilidad de interactuar, LIZZA no actúa como fiduciario ni actúa en calidad de administrador con respecto a la transacción o al precio de la transacción. En ese contexto, LIZZA no será responsable de ningún cargo realizado por la institución bancaria, financiera o red de medios de disposición del Usuario en relación con el pago del importe total.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

LIZZA es ajena a las relaciones mercantiles o civiles existentes o que surjan entre el Usuario y los Propietarios de Tienda.

LIZZA no asume responsabilidad en caso de que otras instituciones o establecimientos se rehúsen a admitir las transferencias con los recursos provenientes de la tarjeta de crédito o débito del Usuario o en caso de que no puedan efectuarse disposiciones o transferencias por desperfecto o intermitencias en la Plataforma o los sistemas de terceros ajenos a LIZZA.

INDEMNIZACIÓN

Usted indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a Finnu, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por:    i) cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros, ii) por consecuencias perjudiciales para Finnu por sus actividades en la Plataforma, iii) por su incumplimiento a estos Términos y Condiciones,  iv) por violaciones a la Política de Prevención de Riesgos (que se entienden incorporadas al presente) o v) por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, indemnizaciones que deberán incluir los honorarios razonables de abogados.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Esta Plataforma puede reenviarlo por medio de híper ligas a otros sitios que no se encuentran en los servidores de LIZZA ni relacionados con Finnu; estas híper ligas se presentan como un servicio para el Usuario, el cual debe saber y acepta que dichos sitios no están patrocinados o afiliados con esta Plataforma o con LIZZA; por lo tanto, LIZZA no puede ofrecer garantías, ni ser responsable en forma alguna sobre el contenido en esos sitios, ni puede asegurar que estén completos, funcionales o que sean adecuados, ya que pertenecen a terceros.      

La información que usted envíe a dichos sitios de terceros accesibles por híper ligas desde este Plataforma estará sujeta a los términos y condiciones del sitio correspondiente del tercero, pero no a los presentes Términos y Condiciones, así mismo las políticas de privacidad o aviso de privacidad de ese sitio de terceros serán las que regulen el tratamiento de su información personal, por lo cual usted sabe y acepta que LIZZA no tiene ningún control sobre su información, toda vez que la misma está protegida en dichos sitios. El Usuario reconoce y acepta que el acceso a dichas herramientas se realiza “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni declaraciones de ningún tipo y sin respaldo por parte de Finnu. LIZZA no tendrá ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de las herramientas opcionales de terceros.

En la Plataforma, se podrán ofrecer bienes y servicios de terceros, con los cuales LIZZA tenga una sinergia comercial para ofrecer un portafolio más completo de servicios y contenidos. LIZZA le informa al Usuario que, en caso de utilizar servicios y contenidos de terceros, serán estos los directamente responsables frente al Usuario, quedando LIZZA excluido de cualquier responsabilidad sobre los mismos, siendo únicamente responsabilidad de LIZZA el informar al Usuario que servicios son responsabilidad de terceros.

Cualquier uso por parte del Usuario de las herramientas opcionales ofrecidas a través de la App/Plataforma se realiza bajo su propio riesgo y discreción y es responsabilidad del Usuario asegurarse de que conoce y aprueba los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por el/los proveedor/es de terceros correspondiente/s.

LIZZA puede ofrecer de vez en cuando nuevas funciones a través de la Plataforma que pueden incluir el uso de nuevas herramientas y recursos de terceros. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a las herramientas de terceros o a los sitios web de terceros deben dirigirse al tercero.

   

COOKIES Y/O WEB BEACONS

El Usuario que tenga acceso a la Plataforma, acepta recibir “cookies”, “web beacons” o archivos que les transmitan los servidores de LIZZA. Las “cookies” son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica; permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre otros, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Los “web beacons” son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, para almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las cookies creadas por otros sitios o páginas.

CONFIDENCIALIDAD

LIZZA se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. LIZZA no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse a la Plataforma o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines, pizarras o plática en línea (chats); así como, la información que obtenga LIZZA a través de las cookies.

AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

Para conocer mayor información de la protección de sus datos personales acuda a la siguiente liga: https://lizza.com/politicas-de-privacidad.

CLAVES DE ACCESO

En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto las claves con las que tenga acceso a ciertos servicios y contenidos de la Plataforma.

LLAMADAS ENTRE LOS USUARIOS, CONTRATANTES Y/O PROPIETARIOS DE TIENDA

LIZZA insta a los Usuarios a tener cuidado con las ofertas falsas y con los vendedores/mensajeros fraudulentos que pueden hacerse pasar por representantes de Finnu. Los representantes autorizados de Finnu nunca se pondrán en contacto con los Usuarios/Propietarios de Tienda para exigirles dinero por premios o pedirles su contraseña/PIN/CVV. En caso de que cualquier persona que se haga pasar por representante de Finnu o le solicite datos confidenciales, pídale que se comunique con Usted a través del correo electrónico [*].

Todas las llamadas a LIZZA son completamente confidenciales. Sin embargo, estas pueden ser grabadas para fines de la calidad en el servicio.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Este documento fue actualizado por última vez el (fecha en la que se sube el documento al sitio web).

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